1.接听400投诉热线中客户来电；
2.负责各地区公司客户信息的统计和维护；
3.追踪相关责任部门对客户投诉的处理；
4.电话回访客户，跟进客户满意度评价，提出相关工作改善建议。
任职条件：
1、24小时轮班制，大专及以上学历，性别不限，普通话、粤语标准；
2、一年以上客服相关岗位工作经验，有电话客服经验者优先；
3、较强的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的沟通能力、语言表达能力及应变能力；
5、工作严谨负责，敬业，具有较强的团队合作意识。
6、具有多年物业客户服务经验，对物业行业有一定认识，对物业服务有一定认识。
7、有耐心、细心、声音具有亲和力、有一定耐压能力，能处理物业常见纠纷。
福利待遇&成长：
1、 入职即购买五险一金；
2、 在职员工享有一年长达5个月的高温补贴；
3、 公司提供完善岗前培训、在职培训、技能培训及各项外部培训机会；
4、 公司为员工提供管理、技术等多条职业发展通道，优秀人才迅速提升、提薪机会；
5、 公司定期组织旅游、文体活动等丰富多彩的员工活动。